Il est important pour les entreprises de garantir le bon fonctionnement de leur SI du fait qu’une panne ou un dysfonctionnement peut engendrer des pertes considérables. Il convient ainsi d’assurer une surveillance optimale des différents paramètres composant le SI. Dans ce cadre, le monitoring informatique constitue un processus d’analyse, de collecte et d’utilisation de données qui peuvent impacter le développement d’un programme dans le but d’optimiser la gestion interne et la prise de décisions face à un problème.
Le suivi et l’évaluation du système d’information
Lorsqu’il s’agit du contrôle ou de la supervision d’un système d’information, l’opération vise généralement à mesurer et évaluer chaque détail de l’activité informatique. Le suivi se concentre sur la disponibilité, la performance et l’intégrité du système en vue d’examiner les résultats. Il est réalisé après le lancement d’un programme et se poursuit tout au long de la période de mise en œuvre. Durant cette phase, différents points seront analysés et évalués tels que la charge de travail sur les différents secteurs, l’état du matériel utilisé, la performance des connexions, réseaux et des dispositifs de sécurité ainsi que la disponibilité des ressources matérielles et des supports numériques.
L’évaluation vise également à déterminer l’efficacité, la durabilité et l’impact de chaque intervention pour que les outils soient utilisés convenablement et contribuent à la réalisation des objectifs fixés.
Pourquoi est-il important d’avoir un système de surveillance IT ?
Les entreprises actuelles dépendent de plus en plus des technologies informatiques dans leurs activités. De ce fait, il est essentiel pour ces dernières d’assurer le bon fonctionnement de leur SI ainsi que leurs équipements et réseaux. Et comme les pannes et autres problèmes techniques peuvent survenir à tout moment, il est donc nécessaire, voire impératif de procéder au contrôle et à la surveillance du parc informatique.
Monitoring informatique : les solutions envisageables
Il existe différentes façons de surveiller les activités informatiques pour garantir l’optimisation du SI. La solution la plus courante est l’utilisation d’un logiciel de surveillance informatique permettant d’accéder à tous les renseignements dont l’entreprise aura besoin. L’externalisation des tâches constitue également une alternative efficace et onéreuse. En faisant appel à un prestataire externe spécialisé, le client bénéficiera d’un service optimal à moindre coût, assuré par des techniciens qualifiés et expérimentés. Cette solution est particulièrement adaptée aux petites structures qui ne peuvent se permettre de dépenser une petite fortune dans l’achat de matériel ou l’embauche de personnel.
